ট্রাইব টিভি বাংলা ডিজিটাল: স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (এসবিআই)-এর মোবাইল ব্যাঙ্কিং (SBI Mobile Banking) পরিষেবা সোমবার বন্ধ থাকায় সারা দেশের গ্রাহকদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে। ডাউন ডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপ সেবা নিয়ে অভিযোগের সংখ্যা হঠাৎ করে বেড়েছে।
ডাউন ডিটেক্টরের রিপোর্ট (SBI Mobile Banking)
ডাউন ডিটেক্টরের রিপোর্ট অনুসারে, দুপুর ১ টা নাগাদ প্রায় ৯০০ জন এই সমস্যার (SBI Mobile Banking) কথা জানিয়েছেন। এসবিআই এক্স (পূর্বে টুইটার) পোস্ট করে গ্রাহকদের এই সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করেছে। ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, দুপুর ১টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত তাদের ডিজিটাল সেবা বন্ধ থাকবে।
এসবিআই-এর বিবৃতি (SBI Mobile Banking)
“বার্ষিক হিসাব বন্ধের কার্যক্রমের কারণে আমাদের ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ০১.০৪.২০২৫ তারিখে দুপুর ১টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত অপ্রতুল থাকবে। আমরা আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের অনুরোধ করছি যে তারা নিরবচ্ছিন্ন সেবার জন্য ইউপিআই লাইট এবং এটিএম চ্যানেল ব্যবহার করুন। অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী,” এসবিআই তাদের পোস্টে জানিয়েছে। তবে, ব্যাঙ্ক এই সমস্যার কারণ প্রকাশ করেনি।
ব্যাঙ্কের লেনদেনে সমস্যা
এদিকে, ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (এনপিসিআই) এক বিবৃতিতে জানিয়েছে যে কিছু ব্যাঙ্কের লেনদেনে সমস্যা হচ্ছে। “আজ আর্থিক বছর শেষ হওয়ার কারণে কিছু ব্যাঙ্কের লেনদেনে সমস্যা দেখা দিচ্ছে। ইউপিআই সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করছে এবং আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কগুলির সাথে এই সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছি,”।
নতুন নিয়ম কার্যকর
১লা এপ্রিল থেকে আর্থিক ও আয়কর সংক্রান্ত বেশ কিছু নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, যদি কোনো ব্যক্তির মোবাইল নম্বর ইউপিআই-এর সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং দীর্ঘদিন ধরে সেটি ব্যবহার না করা হয়, তাহলে সেই নম্বরের সাথে যুক্ত ইউপিআই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যাবে না।
আরও পড়ুন: Salary Increment: এপ্রিল থেকেই বেতন বাড়বে কাদের?
এই সমস্যার কারণে অনেক গ্রাহক তাদের প্রয়োজনীয় লেনদেন করতে পারছেন না, যা তাদের দৈনন্দিন কাজে বাধার সৃষ্টি করছে। এসবিআই-এর মতো বড় ব্যাঙ্কের সেবা বন্ধ থাকায় গ্রাহকরা বিকল্প উপায় খুঁজছেন। ব্যাঙ্ক ও এনপিসিআই-এর পক্ষ থেকে আশ্বাস দেওয়া হয়েছে যে তারা দ্রুত এই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছে। তবে, গ্রাহকদের জন্য এই সময়ে ইউপিআই লাইট বা এটিএম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
